Dúvidas Frequentes

COMO CUIDAR DE SUA JOIA?

Evite usar suas Joias em tarefas domésticas, pois podem ser danificadas por produtos químicos ou golpes fortes. Perfumes, cremes, bronzeadores e cosméticos são muito prejudiciais às Joias, podendo causar danos irreversíveis. Ao usá-los espere alguns minutos até colocá-las novamente. A ação do cloro na piscina pode causar danos às peças (especialmente as peças com gemas de cor) portanto evite tomar banho de piscina usando as peças. 

 

VOCÊ TEM UMA DATA ESPECIAL EM BREVE?

Se você está com uma data super especial a vista e está com o prazo apertado, envia uma mensagem e vamos falar! Por gentileza, informe o modelo que você mais gostou em nosso site / Instagram juntamente com deu CEP de entrega e a data limite que nosso time fará o possível para te atender! (Fale conosco)

 

COMO AS JOIAS SÃO ENVIADAS?

O frete é por nossa conta, na região da grande São Paulo o pedido chega em até 24 horas, com um portador de nossa confiança. Outras regiões as entregas são feitas por uma transportadora Aéreo Rodoviária qualificada e autorizada pelo Ministérios dos Transportes através dos registros DAC.

 

COMO FICAREI SABENDO SE MEU PEDIDO FOI APROVADO?

Após o pedido feito e aprovado o pagamento, você receberá em seu e-mail um informativo com os próximos passos de sua mercadoria, caso não receba, verifique em sua caixa de Spam ou então entre em contato conosco pelo e-mail contato@efeitolure.com.br. Outra cana, é o link que aparece em nossa bio no instagram, lá você terá acesso direto ao nosso whats app. É só clicar!

 

COMO SABER O TAMANHO EXATO DO MEU DEDO?

No mundo ideal, uma aneleira ou um pau de medida são as ferramentas ideais para você tirar a medida do seu dedo. Quando não se tem a ferramenta perfeita, usamos um método super fácil e caseiro para você ter essa medida, porém, é muito importante que o método abaixo seja aplicado cuidadosamente e executado com muita precisão, principalmente devido as numerações de anéis variarem em milímetros de uma para outra. Caso ainda tenha dúvidas, basta entrar em contato conosco que disponibilizamos esta ferramenta para nossos clientes durante a compra da peça! 

  • 1. Dê uma volta com o barbante ou linha, em seu dedo de forma que não fique apertado nem frouxo demais.
  • 2. Marque a medida exata da circunferência de seu dedo.
  • 3. Estenda o fio sobre uma régua e anote o comprimento marcado.
  • 4. Procure na tabela abaixo, o número correspondente a esta medida.

 

 

 

COMO FAÇO PARA TROCAR MEU PEDIDO?

 Após receber seu pedido, você tem até 7 dias para troca, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), lei 8.078 de 11 de setembro de 1990. Entre em contato via e-mail ou whatsapp com o número do pedido, o motivo da troca e seus dados pessoais. Assim que analisarmos entraremos em contato novamente para realizar a troca da melhor maneira possível. Queremos te ver feliz!


QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Nós realizamos o pagamento através da plataforma Paypal totalmente confiável e segura com os dados do cliente, podendo parcelar em até 10x sem juros, no cartão.